Müşteri Temsilcileri
Genel olarak Müşteri temsilcileri bana göre çağrı çavuşu olarak adlandırılabilir.
Zamanında çağrı çavuşluğu yaptığım dönemlerde insanlara güler yüzle telefonu açıp bi ton sövüşüp çıktığımı bilirim abi neymiş sorun yok tabletim donuyor kasıyor vermişin 2bin tl tablete 10bin tl lik tabletin performansını istiyorsun ben ne yapayım ulen bu konuda adam bana bağrıyor ben onu sakinleştirmeye çalışıyorum suçlu karşı taraf gün sonu suçlu ben oluyorum neden efendim çünkü çağrılarımı dinleyen çok gereksiz Süpervizörüm benim profesyonellik dışı konuştuğumu söylüyor , ya kardeşim adam az önce ne anamı bıraktı ne bacımı bıraktı neyin profesyonelliğinden bahsediyorsun e şimdi bende süpervizörüme sövdüm adamın ne anası kaldı ne bacısı şimdi ne yapalım
Arkadaşlar bir müşteri temsilcisini ararken şunu bilmenizde fayda var , müşteri temsilcilerine bazı sorumluluklar yüklenir örnek olarak
karşı tarafınadını soyadını al , mail bilgilerini al , telefonu al , kargo yapılacaksa adresi al vs vs siz bunları vermezseniz işlem yapamazlar bu sebeple karşıya ya kardeşim neden bunu istiyorsun felan filan muhabbetine girerseniz siz haksız çıkarsınız adam bunu günde 50 kere duyuyor.
bu sebeple karşınızdaki kişinin bir telefondaki sesten ibaret olmadıgını anlayın karşıdakide bir insan güzelce konuşup sakin bir şekilde derimizi halledelim gün sonu her 2 tarafta memnun olsun ki maymun yöneticilerimize hesap vermek zorunda kalmayalım
Saygılarımla Çağrı Çavuşu...
Zamanında çağrı çavuşluğu yaptığım dönemlerde insanlara güler yüzle telefonu açıp bi ton sövüşüp çıktığımı bilirim abi neymiş sorun yok tabletim donuyor kasıyor vermişin 2bin tl tablete 10bin tl lik tabletin performansını istiyorsun ben ne yapayım ulen bu konuda adam bana bağrıyor ben onu sakinleştirmeye çalışıyorum suçlu karşı taraf gün sonu suçlu ben oluyorum neden efendim çünkü çağrılarımı dinleyen çok gereksiz Süpervizörüm benim profesyonellik dışı konuştuğumu söylüyor , ya kardeşim adam az önce ne anamı bıraktı ne bacımı bıraktı neyin profesyonelliğinden bahsediyorsun e şimdi bende süpervizörüme sövdüm adamın ne anası kaldı ne bacısı şimdi ne yapalım
Arkadaşlar bir müşteri temsilcisini ararken şunu bilmenizde fayda var , müşteri temsilcilerine bazı sorumluluklar yüklenir örnek olarak
karşı tarafınadını soyadını al , mail bilgilerini al , telefonu al , kargo yapılacaksa adresi al vs vs siz bunları vermezseniz işlem yapamazlar bu sebeple karşıya ya kardeşim neden bunu istiyorsun felan filan muhabbetine girerseniz siz haksız çıkarsınız adam bunu günde 50 kere duyuyor.
bu sebeple karşınızdaki kişinin bir telefondaki sesten ibaret olmadıgını anlayın karşıdakide bir insan güzelce konuşup sakin bir şekilde derimizi halledelim gün sonu her 2 tarafta memnun olsun ki maymun yöneticilerimize hesap vermek zorunda kalmayalım
Saygılarımla Çağrı Çavuşu...
