31.01.2025, 09:33
Merhaba Arkadaşlar,
Diyelim ki elimizde bir Laptop var ve bu laptopda mavi ekran , kasma, donma , ısınma, fanların çok fazla ve sesli çalışma gibi durumları var ve ne yapacağınızı bilemediniz ve dediniz ki Lenovo müşteri hizmetlerini arayip destek alayım ve cihazımı servise göndereyim ancak servise hemen almazlar birkaç işlem yaptırıp o şekilde sorun çözülmez ise servise alırlar şimdi o işlem adımlarını söyleyelim.
1. Isı sorunu yaşıyoruz diyelim bu durumda https://pcsupport.lenovo.com/tr/tr sitesine gidelim , bilgisayarımızın seri numarasını yazıp giriş yapalım ardından sol tarafta bulunan güncelleştirmeler kısmına basalım ortadaki manuel güncelleştirmeye basıp cihazımıza gelen manuel güncelleştirmelerden , FAN , BİOS , CHİPSET uygulamalarını kuralım ve test edelim , bu adımlar genellikle sorunu çözer çözmez ise işletim sistemi kaynaklı olabilir , Format atıp tekrar güncelleştirmeleri indirip 1 saat kadar test edelim , furmark kullanabilirsiniz.
2. Mavi ekran hatası alıyorum diyorsanız tekrardan https://pcsupport.lenovo.com/tr/tr sayfamıza gidip manuel güncelleştirmeden , BİOS , CHİPSET, GÖRÜNTÜ Driver gibi driverleri kurup test edelim.
3. STATİK ENERJİ ALMA , arkadaşlar bu adım için şunları denemeliyiz bilgisayarımızı kapattık , şarjdan çıkarttık ardından 1dk boyunca güç tuşuna basılı tutalım ardından bilgisayarımızı şarja takıp bir iğne ucuyla veya telefon simkartı açma aparatıda olur cihazımızın etrafında ters u simgesine benzer bir simge olacaktır oraya hafifce bastıralım bilgisayarımız açılacaktır bu gelen ekran nova ekranı olarak geçer burdan normal startup a basıp bilgisayarı başlatalım.
4. bu adımlara kadar ne yaptık , DRİVER KURDUK , FORMAT ATTIK , STATİK ALDIK, ancak bilgisayar düzelmedi arkadaşlar ancak bu adımlardan sonrasında lenovo müşteri temsilcisi sizlere bir servis kaydı açacaktır bundan dolayı bu adımları isterseniz müşteri temsilcisi ile yapın ancak süreç takibi çok uzun sürer veya bu adımları siz yapıp yaptığınız adımları müşteri temsilcisine iletin bu şekilde işlem yapmayı beklemeden servis kaydı açıp bilgisayarınızı gönderebilirsiniz.
NOT: Arkadaşlar Lenovo BDH bilişim ile iş birliği yapmaktadır cihazlarınızı servise göndermeden önce mutlaka ve mutlaka paketlemesini yaparken cihazın sağlam olduğuna dair bir video çekin , aynı şekilde alırkende paketi açarken bir video çekin servisten kırık gelen cihazı servis yapmak zorundadır bunu siz kanıtlarsanız süreç hızlanır ve sizden ücret talep etmezler.
Sağlıcakla kalın.
Diyelim ki elimizde bir Laptop var ve bu laptopda mavi ekran , kasma, donma , ısınma, fanların çok fazla ve sesli çalışma gibi durumları var ve ne yapacağınızı bilemediniz ve dediniz ki Lenovo müşteri hizmetlerini arayip destek alayım ve cihazımı servise göndereyim ancak servise hemen almazlar birkaç işlem yaptırıp o şekilde sorun çözülmez ise servise alırlar şimdi o işlem adımlarını söyleyelim.
1. Isı sorunu yaşıyoruz diyelim bu durumda https://pcsupport.lenovo.com/tr/tr sitesine gidelim , bilgisayarımızın seri numarasını yazıp giriş yapalım ardından sol tarafta bulunan güncelleştirmeler kısmına basalım ortadaki manuel güncelleştirmeye basıp cihazımıza gelen manuel güncelleştirmelerden , FAN , BİOS , CHİPSET uygulamalarını kuralım ve test edelim , bu adımlar genellikle sorunu çözer çözmez ise işletim sistemi kaynaklı olabilir , Format atıp tekrar güncelleştirmeleri indirip 1 saat kadar test edelim , furmark kullanabilirsiniz.
2. Mavi ekran hatası alıyorum diyorsanız tekrardan https://pcsupport.lenovo.com/tr/tr sayfamıza gidip manuel güncelleştirmeden , BİOS , CHİPSET, GÖRÜNTÜ Driver gibi driverleri kurup test edelim.
3. STATİK ENERJİ ALMA , arkadaşlar bu adım için şunları denemeliyiz bilgisayarımızı kapattık , şarjdan çıkarttık ardından 1dk boyunca güç tuşuna basılı tutalım ardından bilgisayarımızı şarja takıp bir iğne ucuyla veya telefon simkartı açma aparatıda olur cihazımızın etrafında ters u simgesine benzer bir simge olacaktır oraya hafifce bastıralım bilgisayarımız açılacaktır bu gelen ekran nova ekranı olarak geçer burdan normal startup a basıp bilgisayarı başlatalım.
4. bu adımlara kadar ne yaptık , DRİVER KURDUK , FORMAT ATTIK , STATİK ALDIK, ancak bilgisayar düzelmedi arkadaşlar ancak bu adımlardan sonrasında lenovo müşteri temsilcisi sizlere bir servis kaydı açacaktır bundan dolayı bu adımları isterseniz müşteri temsilcisi ile yapın ancak süreç takibi çok uzun sürer veya bu adımları siz yapıp yaptığınız adımları müşteri temsilcisine iletin bu şekilde işlem yapmayı beklemeden servis kaydı açıp bilgisayarınızı gönderebilirsiniz.
NOT: Arkadaşlar Lenovo BDH bilişim ile iş birliği yapmaktadır cihazlarınızı servise göndermeden önce mutlaka ve mutlaka paketlemesini yaparken cihazın sağlam olduğuna dair bir video çekin , aynı şekilde alırkende paketi açarken bir video çekin servisten kırık gelen cihazı servis yapmak zorundadır bunu siz kanıtlarsanız süreç hızlanır ve sizden ücret talep etmezler.
Sağlıcakla kalın.